Números monitorados pelo Banco Central mostram que o Bradesco disparou como alvo de reclamações com indícios de descumprimento ao longo dos últimos 12 meses com dados disponíveis, de outubro de 2024 a setembro de 2025.

Com 110,4 milhões de clientes, o maior volume de uma instituição privada no país, o banco registrou 23,9 mil queixas procedentes no período. O Itaú, com 100,2 milhões de clientes, foi alvo de 15,9 mil reclamações, e o Santander, com quase 70 milhões, de 8,9 mil.

Entre os bancos públicos, a Caixa, que tem 157 milhões de clientes, registrou 14,8 mil queixas, e o Banco do Brasil (80,8 milhões), 6,9 mil.

Por Gustavo Maia — Brasília / oglobo.globo.com/blogs/lauro-jardim

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